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Forniva est un revendeur indépendant multi-marques.

Le catalogue comprend des fours à pizza et des fours de boulangerie pour un usage professionnel.

Les marques proposées incluent Resto Italia, Leventi, TORNATI FORNI, Milantoast, REAL FORNI, EUROFOURS, Josper et Piron.

Adresse et e-mail

Exploitant : Forniva

Adresse : Forniva, 14 rue des Forges, 69003 Lyon, France

E-mail : support@forniva.sale

Les demandes sont traitées par écrit.

Horaires de réponse

Le service répond du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

La première réponse part sous 24 heures ouvrées.

Les messages arrivés hors plage reçoivent une réponse le jour ouvré suivant.

Suivi de commande et questions techniques

Le canal principal traite le suivi de commande et les questions techniques.

Il constitue le dossier de garantie avec le fabricant concerné.

• Chaque demande reçoit un numéro de suivi.
• Le dossier remonte au fabricant concerné.

Informations à indiquer

Le client indique le numéro de commande et la référence de l'appareil.

Il joint des photos en cas de dommage constaté au déballage.

• Le client reçoit les consignes d'emballage liées au mode de retour prévu.
• Les commandes sont expédiées dans le monde entier.